Term

Mohon untuk memperhatikan kondisi/persyaratan dibawah ini dengan seksama yang mana hal tersebut termasuk didalamnya berupa pemesanan yang hanya diterima lewat Lombok Travel News.

Perubahan Harga dan Rencana Perjalanan Wisata :
Harga-harga didalamnya berdasarkan tariff terbaru pada bulan Januari 2009, bila terjadi fluktuasi dalam nilai tukar/kurs atau kenaikan-kenaikan yang mempengaruhi harga-harga yang kami bayar buat transportasi, akomodasi hotel serta pelayanan lainnya secara umum, maka kami berhak menyesuaikan harga-harga kami kapan saja bila diperlukan dan juga termasuk pada saat pemberangakatan perjalanan wisata anda, meskipun pembayaran terakhir sudah diselesaikan. Bila kami terpaksa merubah pemesanan anda atau sebagian dari pemesanan anda karena suatu alasan diluar kemampuan kami (sebut saja bila terjadi perubahan jadwal penerbangan anda atau kelebihan dalam pemesanan akomodasi kamar, maka kami berhak merubah jadwal perjalanan anda, dengan sendirinya kami akan segera memberikan pemberitahuan.

Bila ada perubahan-perubahan dengan rencana perjalanan anda yang menyebutkan bahwa perjalanan anda secara materi berbeda dengan yg dimaksudkan dan pada akhirnya berpengaruh pada perubahan-perubahan tersebut, maka anda berhak keluar dari rencana perjalanan anda serta pembayaran yang sudah anda berikan ke kami akan dikembalikan sesuai dengan jumlah yang anda bayar. Berdasarkan perjanjian anda, maka kami akan mengatur kembali perjalanan anda dengan menyediakan susunan/rencana, paling tidak, standardnya sama saperti pemesanan aslinya. Bila kami harus membatalkan pemesanan anda disebabkan karena ketidaksesuain dengan jumlah yang sudah dipesan atau diluar kemampuan kami, kami semampunya akan menawarkan perjalanan pilihan yang memiliki standard sama. Bila anda tidak berkenan dengan pilihan yang kami tawarkan, kami akan mengembalikan uang anda sesuai jumlah yang anda bayarkan, sebelum anda melengkapi pemesanan anda, ada baiknya bila anda memeriksa terlebih dahulu dengan agent biro kami apakah perubahan-perubahan perjalanan anda tersebut sesuai dengan pilihan anda sebelumnya.

Uang Muka dan Pembayaran terakhir:
30% uang muka dari jumlah keseluruhan harga paket kami adalah sangat diperlukan pada saat pemesanan. Sisa/saldo pembayaran perjalanan anda harus masuk ke kami tidak kurang dari 30 hari sebelumnya pada saat mulainya permintaan pemesanan anda, bila sisa/saldo pembayaran anda tidak kami terima pada tanggal yang sudah ditetapkan atau diluar tanggal yang sudah disepakati disebabkan oleh hal lain, maka kami berhak membatalkannya. Untuk pembayaran lewat transfer bank silahkan transfer ke account kami berikut ini :

BCA ( Bank Central Asia )  :

Cara Pemesanan:
Untuk kenyamanan dan keamanan reservasi anda, mohon menghubungi kami ke kantor kami dengan alamat:

Lombok Way Out Travel / Lombok Travel News
BTN Green Valley Senggigi, Jl. Tengiri No. 4, Senggigi-Lombok, Indonesia

Phone/Fax : +62-370-6669703 / +62-370-693869
Mobile : +62-370-6669703 and +62.81237322343
E-mail : reservation@lombok-travelnews.com, lomboktravelnews@gmail.com

Mohon menghubungi bidang reservasi kami guna permohonan nomor serta kode konfirmasi.

Batas Pemesanan/Pemesanan Terakhir:
Pemesanan harus kami terima diatas 7 hari sebelumnya tapi disesuaikan dengan tersedianya akomodasi, penerbangan pesawat serta pembayaran.

Pembatalan:
Bila anda/grup anda terpaksa membatalkan reservasi/bookingan, pastikan kami sudah harus menerima surat tertulis masuk ke nomor fax kami, pembatalan tidak syah bila kami tidak menerima surat tertulis dari anda/grup anda. Bila suatu saat anda membatalkan reservasi anda sebelum keberangkatan, maka biaya pembatalan akan dikenakan sebesar USD 50/ orang ( IDR 500.000/orang) ditambah biaya- biaya lain seperti: akomodasi hotel, perjalanan, transportasi serta penerbangan. Bila terjadi pembatalan dalam 21 hari sebelum keberangkatan, maka pembayaran akan dikenakan sebesar 30% dari harga paket.

Perubahan-perubahan :
Setelah kami menerima konfirmasi secara resmi perihal perjalanan, perubahan perjalanan, tanggal keberangakatan, hotel, jenis kamar, pergantian atau pengurangan nama-nama penumpang, maka akan dibebankan biaya amendemen sebesar IDR 300.000 per arsip pemesanan.

Pembayaran kembali:
Tidak ada pembayaran kembali atas jasa pelayanan yang tidak terpakai.

Tuntutan Pelanggan :
Jika anda tidak suka/berkenan dalam segi perjalanan, mohon segera menghubungi kami atau perwakilan kami , yang sebisa mungkin memberikan solusi terhadap masalah anda di tempat itu secara langsung, jika hal itu menyulitkan untuk memberikan solusi yang efektif pada saat anda kembali, disarankan untuk mengirimkan keluhan anda ke e-mail kami di reservation@lombok-travelnews.com

Aturan-aturan pemesanan :
Semua pemesanan harus ditujukan langsung ke kantor kami Lombok Way Out atau Lombok Travel News, suatu akad/perjanjian yang kuat antara anda dan kami, bila agent kami mengeluarkan konfirmasi resmi perihal bookingan menyusul tanda terima atas deposit yang sudah terlampir. Akad/perjanjian ini akan diikat berdasarkan ketentuan/syarat serta informasi secara umum yang telah tertulis di situs ini.

Daftar/Isi Situs :
Kami berhak untuk memastikan kalau semua informasi adalah akurat pada saat dimuat tetapi kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan serta kebenaran pernyataan yang telah dibuat. Uraian-uraian ini tidak bermaksud untuk menetapkan keadaan dari setiap destinasi dan boleh jadi tidak menampilkan pandangan yang jelas seperti yang terlihat pada perjalanan tour tertentu.

Asuransi Perjalanan wisata :
Kami sangat menyarankan anda supaya berlindung pada asuransi yang jelas pada saat anda melakukan pemesanan liburan anda, maka dengan ini kami mohon anda mengkonsultasikan dengan perusahaan jasa asuransi yang bisa diandalkan, Kami tidak memasukkan jasa perjalanan wisata, asuransi kecelakaan atau asuransi sejenisnya dalam perjalanan tour ini.

Dokumentasi Perjalanan:
Setiap orang harus bertanggung jawab terhadap perolehan visa serta membawa passport/KTP setiap saat. Semua pengunjung wisata ke Indonesia harus punya passport setidaknya masih berlaku sampai 6 bulan setelah tanggal kedatangan.

Yang Tidak Termasuk dalam Harga Paket ini:
Biaya-biaya seperti passport, inokulasi, kelebihan bagasi, kecelakaan, asuransi bagasi, bahan-bahan alam yang bersifat pribadi seperti minuman, jasa pencucian, tips, persenan dan banyak lagi yang lainnya.

Penerbangan Pesawat Udara :
Para penumpang yang telah berpartisipasi dalam perjalanan tour-tour ke Sulawesi pada khususnya dengan Merpati, pelita atau garuda atau boleh jadi pada saat-saat tertentu ada baiknya memakai jasa penerbangan yang lain. Tidak ada satupun Jasa penerbangan yang bertanggung jawab terhadap orang-orang yang disebutkan dalam pemesanan, hal itu menjadi tanggungan penumpang itu sendiri.

Bagasi :
Untuk aturan batas bagasi domestic kelas ekonomi pada saat kedatangan, masing-masing penumpang adalah 2 buah tas atau 20 kg untuk masing-masing penumpang, kami menyarankan anda untuk membawa bagasi-bagasi yang yang dianggap penting selama penerbangan. Dan pada saat anda meninggalkan hotel, mohon mengemas bagasi anda lalu menguncinya di gudang di kantor kami dan tentunya akan kami kembalikan pada saat anda balik dari perjalanan/penerbangan anda yang lain.

Akomodasi Perjalanan :
Kami sendiri bukan petugas hotel atau penumpang atau kami bukan pemilik hotel jasa penerbangan dan jasa kereta . Penerbangan, Perjalanan kereta, perjalanan lainnya, serta akomodasi hotel yang tertera dalam jadwal/rencana perjalanan anda yang telah disediakan oleh jasa penerbangan/jasa akomodasi hotel yang punya reputasi bagus yang masing-masing punya ketentuan berbeda-beda satu sama lainnya. Oleh sebab itu Perlu diperhatikan supaya semua pemesanan melalui Kami harus berdasarkan ketentuan-ketentuan serta batasan-batasan tanggungan yang dibebankan oleh Jasa penerbangan, operator kereta, jasa akomodasi hotel, dan berbagai pelayanan jasa tetapi tidak terbatas pada jasa penyewaan mobil jasa pelayanan restaurant termasuk pelayanannya yang kami pergunakan, beberapa hanya terbatas pada atau tidak termasuk dalam tanggungan seperti kematian, kecelekaan yang disebabkan oleh diri sendiri, keterlambatan, kehilangan serta kerusakan pada bagasi.

Kewajiban Kami:
Kami selalu berusaha melakukan yang terbaik supaya susunan/rencana perjalanan anda memuaskan dan kami bertanggung jawab atas tetapi hanya terbatas pada kehilangan atau kerusakan pada pihak anda sebagai akibat keteledoran yang disebabkan oleh karyawan kami atau perwakilan kami namun kami tidak bertanggung jawab atas kejadian alam yang pada suatu saat menimpa anda, kehilangan, kelalaian anda baik itu kelalian dari pihak jasa penerbangan , jasa kereta, jasa akomodasi hotel atau orang lain yang menyediakan pelayanan yang berhubungan dengan liburan anda harus disesuaikan dengan akad/perjanjian antara para jasa penyedia dan anda yang terbikti secara tertulis mengeluarkan tiket, voucher, kupon ataupun semisalnya dan yang tidak memiliki control langsung/ eksklusif. Kami tidak bertanggung jawab atas akad/perjanjian atau kerugian (disebabkan karena tindakan yang salah) ataupun atas kecelakaan, kehilangan, kerusakan, pembatalan/keterlambatan, tambahan biaya lainnya atau kenyamanan baik langsung ataupun tidak langsung karena pengaruh alam yang merupakan diluar batas kemampuan kami yang tidak bisa dielakkan/dihindari oleh akal sehat kami termasuk/tidak terbatas pada peperangan, gangguan sipil, kebakaran, banjir, yang tidak biasanya karena pengaruh cuaca, alam, pemerintah atau lembaga-lembaga lainnya, kecelakaan atau kegagalan disebabkan oleh mesin/peralatan industri/aksi industri (apakah itu melibatkan atau tidak karyawan kami, meskipun tindakan semacam itu sebisanya diselesaikan dengan menyetujui permintaan/permohonan grup pekerja buruh).

Customer Service :
Kami faham betul akan pentingnya setiap kebutuhan pelanggan, itulah sebabnya servis pelanggan kami yang berbahasa Indonesia, inggeris dan Jerman selalu ada setiap saat di nomor telpon / handphone  +62-370-6669703 and +62.81237322343

English Version

INFORMASI